Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site castagnacorsa.fr sont traitées par la société I DOLCI DI STE, exploitant l'enseigne commerciale Castagna Corsa, dont le siège social est situé La Closeraie la Citadelle, lieu-dit Badello, 20250 Corte.
Pour toute question relative à vos données, vous pouvez écrire à dolcidiste@gmail.com.
Données que nous collectons
Nous ne collectons que les données nécessaires au fonctionnement du site et au traitement de vos commandes.
Lorsque vous passez commande : vos nom et prénom, votre adresse électronique, votre adresse de livraison et de facturation, votre numéro de téléphone si vous le renseignez, ainsi que le détail de votre commande.
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact : vos nom, adresse électronique, objet et contenu de votre message.
Lorsque vous consentez à recevoir nos actualités : votre adresse électronique.
Aucune donnée bancaire n'est collectée ni conservée par nos soins. Les paiements sont traités directement par notre prestataire, qui seul accède à ces informations.
Pourquoi nous les collectons
Vos données de commande servent à préparer, expédier et suivre votre commande, à établir la facture correspondante, et à vous contacter en cas de difficulté. Ce traitement repose sur l'exécution du contrat de vente.
Les messages envoyés via le formulaire de contact servent à vous répondre. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à traiter les demandes qui nous sont adressées.
Les adresses électroniques recueillies pour nos actualités ne sont utilisées qu'à cette fin, après recueil de votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment.
Nous ne procédons à aucun profilage ni à aucune décision automatisée.
Combien de temps nous les conservons
Les données liées à une commande sont conservées trois ans à compter de votre dernier achat.
Les documents comptables, notamment les factures, sont conservés dix ans, conformément aux obligations du Code de commerce.
Les messages reçus via le formulaire de contact sont conservés trois ans à compter du dernier échange.
Les adresses inscrites à nos actualités sont conservées jusqu'à votre désinscription.
À l'issue de ces délais, les données sont supprimées.
Qui y a accès
Vos données ne sont ni vendues ni louées à des tiers.
Elles sont accessibles aux personnes habilitées au sein de notre entreprise, ainsi qu'aux prestataires qui interviennent pour notre compte : notre plateforme de commerce électronique et de paiement, notre hébergeur, et le transporteur chargé de la livraison, qui reçoit les seules informations nécessaires à l'acheminement de votre colis.
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par la réglementation, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès à vos données, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition, ainsi que d'un droit à la portabilité.
Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à dolcidiste@gmail.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou via son site cnil.fr.
Cookies
Le site utilise les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, notamment pour conserver le contenu de votre panier d'une page à l'autre et sécuriser le processus de commande. Ces cookies ne requièrent pas votre consentement.
[À COMPLÉTER : si un outil de mesure d'audience ou de publicité est ajouté ultérieurement, cette section devra être complétée et un bandeau de consentement mis en place.]
Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou destruction. Les échanges avec le site sont chiffrés.
Modification de la présente politique
Nous pouvons être amenés à faire évoluer cette politique. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre visite.